因应四个最新趋势,内容行销正在颠覆零售业

2020-06-26 阅读396 点赞121
因应四个最新趋势,内容行销正在颠覆零售业

图片来源:Raconteur

Alex and Ani,美国着名的流行手饰品牌结合 iBeacon 技术和内容行销,打造出即时零售系统;Nike 利用穿戴式装置和运动 App ,将自家的产品融入消费者的运动生活之中。进入 2014 年,零售业品牌之间的竞争激烈,内容行销已经是零售商不得不加入的战役。比任何其他产业,零售商创造出动人的品牌内容更能带动来长期成功;而诉说品牌的原创故事,也正成为激发消费渴望新的关键。 根据 Contently 最新的调查,考虑终止和零售商购买关係的顾客中, 45% 是因为零售商缺乏提供客製化、对顾客相关性高的内容。究竟是什幺趋势推始内容在零售业中扮演越趋重要的角色?本文整理出以下四个零售业面临的新趋势 ,解释内容行销如何颠覆零售业。

行动世代来临

随着越来越多使用者在行动装置上购物,2013 年的数据显示,行动端为零售业者贡献 20% 的营收和近 40% 的流量。除了行动版网页越趋重要之外,消费者的行为变化快速,也让品牌经营需要花费更多心力维持。Skyword说明,销售导向的零售业者较容易面临使用者高放弃率;另一方面,那些提供符合消费者需求内容的零售商,更能累积长期的品牌忠诚度,取得长期的高流量。

发展即时零售系统

及时零售是零售业的新命脉。各家品牌致力于结合 ibeacon 和近场通讯的新科技、让使用者在实体店面就能接收到线上的内容,来促成空前未有的销售量。及时零售系统也提供使用者附近的实体店面,有哪些及时的消费内容和优惠,来刺激使用者第一时间的消费行为。

创造产品的独特故事

随着使用者对有趣、有助改善生活各面项的内容需求越来越大,零售商正在抓紧机会,诉说属于他们产品的独家故事。Intel 和 Toshiba 于去年推出的系列为电影,描述的是每一夜之间,样貌都会改变的男人,样貌可能是男人、女人、白人、黑人、老人.,片中使用自家笔记型电脑录製每日的影像纪录。有趣的是,影片中的录影片段,来自全球的各个使用者分享,是内容行销和使用者生成内容成功的例子。

Pinterest 成为零售商的新金矿

拥有大量使用者的社群网站 Pinterest,正在迅速发展成零售商的新金矿。光是 2013 年美国圣诞假期的前三週,Amazon 在 Pininterest 上拥有每週超过 16,300 则 pin,而这些 pin 带来了超过 2013 年 Cyber Monday整体线上零售销售额的三倍之多。Pinterest 现在提供零售商在 pin 中嵌入更多资讯,包括地图、电话、产品介绍、卖家、及时标价等资讯,成功促成越来越多的线上购物。

注一:Contently.com
注二:Why Building a Mobile Retail App is Like Developing a Content Strategy
注三:Intel And Toshiba: The Beaty Inside
注四:Rich Pin